Avtomobil xidmətlərində necə aldatmaq olar

Məqalədə:

Əskinaslar üçün məşhur ideoloji döyüşçü Ostap Benderin pul götürməyin 400 nisbətən dürüst yolu var idi. Avtomobillərin təmiri və texniki xidməti ilə məşğul olan müasir xidmət stansiyalarının işçiləri, bəlkə də, "böyük strateq"in təcrübəsini əhəmiyyətli dərəcədə zənginləşdirə bilərdilər.

Avtomobil xidməti manipulyasiya, aldatma və havadan pul çıxarmaq üçün geniş imkanların olduğu bir fəaliyyət sahəsidir. Bu, heç kimə sirr deyil, lakin buna baxmayaraq, ehtiyac avtomobil sürücülərini vaxtaşırı servis mərkəzlərinin xidmətlərindən istifadə etməyə məcbur edir. Axı hər sürücü avtomobilində yaranan nasazlıqları müəyyən edib aradan qaldıra bilmir. Bəzilərinin bunun üçün vaxtı və ya uyğun şərtləri yoxdur, digərləri sadəcə avtomobilin cihazını zəif bilirlər. Bəli və nasazlıqların özləri belə ola bilər ki, qarajda onlarla məşğul olmaq demək olar ki, mümkün deyil. Potensial olaraq, hər hansı bir avtomobil xidməti müştərisi çox güvəndiyi və ya diqqətsiz olduğu təqdirdə pullu boşanmanın qurbanı ola bilər. Lakin bu mənada ən həssas sürücülər kateqoriyası qadınlardır.

Avtoservis fırıldaqçılarının daha az iş görmək və zəhmətlə qazandığınız pulları sizdən daha çox aldatmaq üçün istifadə etdikləri yolları bilmək sürücülər üçün faydalıdır. Öncədən xəbərdar edilir.

Doğru xidmət stansiyasını necə seçmək olar

Bəzən təmirə təcili ehtiyac var və sonra ən yaxın avtomobil xidmətinə müraciət etməlisiniz, bu ən yaxşısı olmaya bilər.

Belə bir fors-majorun qarşısını almaq üçün dostların tövsiyələri və İnternet forumlarında rəylər əsasında əvvəlcədən bir neçə xidmət mərkəzinə baxmaq daha yaxşıdır. Ciddi işlərə etibar etməzdən əvvəl onlara sadə təmir işləri aparın. Onların necə işlədiyini görəcək və onlar haqqında ilkin rəy formalaşdıra biləcəksiniz.

Qəbul sahəsinə diqqət yetirin. Nüfuzlu xidmət stansiyaları onu təmiz və səliqəli saxlayır. Yaxşı, əgər divarlarda işçilərin ixtisas sertifikatlarını, qiymət cədvəlini və ya standart saatları göstərən iş və xidmətlərin siyahısını görsəniz.

İstənilən işi öz üzərinə götürməyə və istənilən avtomobili təmir etməyə hazır olan xidmət stansiyalarından çəkinin. Bu, onların geniş, lakin çox dərin olmayan profilli mütəxəssislərə sahib olduğunu göstərə bilər və orada sizə təqdim ediləcək detalların orijinal olması ehtimalı azdır. Xüsusilə şübhəli mənşəli və ya işlənmiş ehtiyat hissələrinin satıldığı avtomobil bazarının yanında yerləşən avtomobil servisindən ehtiyatlı olmalısınız. Avtomobilinizə quraşdırılacaq hissələrin oradan gəlməsi ehtimalı yüksəkdir.

Ən yüksək keyfiyyətli təmiri yalnız müəyyən markalı avtomobillərə xidmət göstərən və ya müəyyən iş növləri üzrə ixtisaslaşan xidmət mərkəzlərində gözləmək olar, məsələn, yalnız transmissiyaları təmir edən və ya yalnız kuzov işləri ilə məşğul olan. Onlar adətən yüksək ixtisaslı işçilərə, keyfiyyətli hissələrə və materiallara, diler diaqnostik avadanlıqlarına və tez-tez video ilə idarə olunan təmirə malikdirlər. Onlarla mübahisəli məsələlər də adətən daha asan həll olunur. Ancaq belə nüfuzlu firmalarda belə, həqiqətən tələb olunandan çox pul ödəməli olmayacağınıza tam əminlik yoxdur. Onlar hər yerdə və hər kəsi aldatmırlar, amma hər yerdə və hər kəsi aldada bilərlər.

Avtomobil xidmətində necə davranmaq olar

Düzgün davranış aldadıcılığı tamamilə aradan qaldırmayacaq, əksinə onun ehtimalını əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaqdır.

Avtomobilinizin cihazını əvvəlcədən öyrənmək üçün çox tənbəl olmayın. İstismar, təmir və texniki xidmət kitabçasında bir çox faydalı məlumat tapa bilərsiniz. Eyni zamanda, hər şeyi hərtərəfli bilmək heç də lazım deyil. Fırıldaqçılar adətən psixologiyanı yaxşı bilirlər və hər müştəri aldanmayacaq. Ustadın sizə verəcəyi iki və ya üç test sualı ona yetişdirilə biləcəyinizi və nə qədər böyük olduğunu anlamağa kömək edəcəkdir. Əgər həvəskar kimi tanınırsınızsa, onlar buna uyğun olaraq "xidmət edəcəklər". Bu vəziyyətdə, təklif olunan işlərdən hansının artıq olduğunu və iş sifarişindən xaric edilməli olduğunu təklif edə biləcək daha təcrübəli bir insanı özünüzlə götürmək faydalıdır.

Təmir və texniki xidmətin dəyərini, eləcə də ehtiyat hissələrinin və materialların qiymətlərini idarə etmək eyni dərəcədə vacibdir. Onda xidmət işçisinin sizi inandırması daha çətin olacaq ki, böyük məbləğ normaldır, deyirlər hamı belədir.

Avtomobili ilk seçilmiş xidmət stansiyasına təmirə vermək heç də lazım deyil. İşin həcminin və dəyərinin reallığına dair hər hansı bir şübhə varsa, başqa bir xidmət mərkəzində diaqnostika apara bilərsiniz. Əgər sizə dərhal “maşını buraxın, görərik” kimi bir şey deyilsə, bu da sizi xəbərdar etməlidir. Bu, sizdən boşanmağa hazırlaşdıqlarının ilk əlamətidir.

Təmir kiçik olsa belə, mütləq sifariş verin. Bu zaman xidmət stansiyası işçilərinin hərəkətləri müvafiq qanun və qaydalarla müəyyən ediləcək. Avtomobil xidməti avtomobilinizlə etdikləri işlərə görə cavabdeh olacaq və lazım olduqda, təmir qüsurları və ya zədələri ilə bağlı iddia qaldırmağa imkan verən bir sənədiniz olacaq.

Təmir prosesində artıq ortaya çıxan gizli nasazlıqlar var. Avtomobil xidməti müştərinin razılığını almadan və onunla əlavə xərcləri razılaşdırmadan əlavə iş görmək hüququna malik deyil. Razılaşmadan əvvəl qiymətin son olub-olmaması və istehlak materiallarının və bütün köməkçi prosedurların dəyərinin daxil edildiyi aydınlaşdırılmalıdır. Bunu telefonla etməməlisiniz, mətn mesajı və ya SMS istifadə etmək daha yaxşıdır - bu, anlaşılmazlıqları aradan qaldıracaq və razılaşmanı düzəldəcəkdir.

Xidmət stansiyalarında müştəriləri aldatmağın yolları və dələduzluğun qurbanı olmamağın yolları

1. Aldatmağın ən sadə və ən çox yayılmış yolu sifarişə lazımsız əşyalar əlavə etməkdir. Və ya alternativ olaraq eyni əsər iki və ya üç dəfə müxtəlif terminlərdən istifadə etməklə daxil edilir. Müştərinin məlumatsızlığına və ya diqqətsizliyinə görə hesablama. Maşını təmirə təhvil verməzdən əvvəl işlərin siyahısını diqqətlə öyrənin, hər bir şübhəli elementə aydınlıq gətirin. Və təmirdən sonra bir avtomobil qəbul edərkən, bütün sifariş edilmiş işlərin həqiqətən tamamlandığından əmin olun.

2. Resursunu tükənməyən istismar olunan hissələrin dəyişdirilməsi.

İşi qəbul edərkən, həqiqətən dəyişdirilməli olduqlarına əmin olmaq üçün çıxarılan hissələri görməyi xahiş edin. Onlar qanuni olaraq sizindir və sizin onları özünüzlə aparmaq hüququnuz var. Ancaq çox vaxt sənətkarlar buna hər şəkildə qarşı çıxırlar, çünki detallar başqa bir müştəriyə quraşdırıla və əlavə gəlir əldə edə bilər. Buna görə də, bu anı əvvəlcədən şərtləndirmək daha yaxşıdır ki, sonradan köhnə hissələrin atıldığı və zibilin sadəcə götürüldüyü deyilməsin. Belə bir bəyanat demək olar ki, XNUMX% aldadıcıdır. Ya çıxarılan hissə öz resursunu tükəndirməyib, ya da ümumiyyətlə dəyişdirilməyib.

3. Orjinal qiymətinə keyfiyyətsiz və ya yenidən işlənmiş hissələrin quraşdırılması.

Quraşdırılmış hissələrin qablaşdırılması və sənədlərini soruşun. Mümkünsə, quraşdırılmış hissələrin seriya nömrələrini müşayiət olunan sənədlərdə göstərilənlərlə yoxlayın.

4. İşçi maye tam dəyişmir, qismən dəyişir. Məsələn, köhnə yağın yalnız yarısı boşaldılır və yaranan artıqlıq sonra sola gedir. İş zamanı şəxsi iştirak belə bir fırıldaqdan qaçmağa kömək edəcəkdir.

Çox vaxt müştəriyə artıq çirkli və yararsız olduğu iddia edilən mühərrik yağının və ya antifrizin planlaşdırılmamış dəyişdirilməsi təklif olunur. Razı olma. Avtomobildə işləyən mayelər ciddi şəkildə qaydalara uyğun olaraq dəyişdirilir - müəyyən bir yürüş və ya istismar müddətindən sonra.

5. Avtomobil təmirinin qızıl mədənlərindən biri də . Müştəri tıqqıltını aradan qaldırmağı xahiş edərsə, bu, ustalar üçün geniş imkanlar açır - ən azı bütün asqıya uyğunlaşa bilərsiniz və eyni zamanda CV birləşməsini əlavə edə bilərsiniz və daha çox. Əslində səbəb ucuz bir detalda ola bilər. Problem sizin üçün düzələcək, ancaq hissənin qiyməti qızıl kimi olacaq.

Bu aldatma üsuluna başqa variantlarda da rast gəlinir. Məsələn, səs-küy dağılmaq üzrə olan transmissiya nasazlığı kimi ötürülə bilər. Maşını qaldırıb təkərləri əllə bir-bir çevirməklə təkər yatağı asanlıqla yoxlanıla bilər. Ancaq təcrübəsiz bir sürücü bunu bilməyə bilər. Aldatma da buna əsaslanır.

6. İstehlak materiallarının maya dəyərinin ayrıca maddə kimi smetaya daxil edilməsi. Üstəlik, sürtkü yağları həqiqətən lazımdır, məsələn, 50 qram, lakin onlar bütün bir bankaya daxil olurlar. Bu, hətta “məmurlar” arasında da rast gəlinən əsassız fırıldaqdır.

Bir qayda olaraq, əsas işlərin dəyərinə istehlak materiallarının və aksesuarların - kombinezonların, təmizləyici məhsulların, sürtkü yağlarının və s.-nin dəyəri daxildir.

7. Arızanın əsl səbəblərini susdurmaq.

Çox vaxt bunun üçün müştərinin özü günahkardır, xidmət stansiyasına gəlir və məsələn, sürət qutusunu təmir etməyi xahiş edir, çünki qarajdakı bir qonşu belə məsləhət görür. Usta qəbuledici dərhal problemin daha sadə olduğunu təxmin edə bilər, lakin səssiz qalacaq. Yoxsa sonradan məlum olacaq. Yoxlama məntəqəsi guya təmir olunacaq - özün xahiş etmisən! Və bunun üçün çoxlu pul tələb edirlər. Və əsl nasazlıq "birdən" əlavə iş kimi görünür.

Nəticə: diaqnozu mütəxəssislərə həvalə edin. Bunu iki fərqli şirkətdə etmək və nəticələri müqayisə etmək daha yaxşıdır.

8. Bəzən həyəcan yaddaşına əlavə açar fob əlavə edilə bilər ki, bu da sonradan qaçıranlara veriləcək. Təmirdən sonra avtomobili qəbul edərkən bunu yoxlamağı unutmayın. Necə - həyəcan üçün təlimatlara baxın. Əlavə açar tapsanız, polisə məlumat verməli və kodları mümkün qədər tez dəyişdirməlisiniz.

Bu mənada “məmurlar” və aşkar cinayətlərdən uzaq durmağa çalışan nüfuzlu xidmət mərkəzləri nisbətən təhlükəsizdir. Avtomexaniklərin işi və onların avtomobillərə girişi orada ciddi şəkildə idarə olunur, ona görə də potensial təcavüzkarın belə bir macəraya cəsarət etməsi çətin.

9. Avtomobil təmiri həmişə təsadüfi zədələnmə riski ilə əlaqələndirilir. Layiqli şirkətdə qüsur öz hesabına aradan qaldırılacaq. Və vicdansızlıqla məsuliyyətdən yayınmağa çalışacaqlar və deyəcəklər ki, belə olub. Belə bir vəziyyətin qarşısını almaq üçün avtomobili təmirə təhvil verərkən, hazırda mövcud olan bütün qüsurları köçürmə aktında qeyd etmək lazımdır. Avtomobili təmirdən alarkən onu xaricdən, aşağıdan və salonun içindən diqqətlə yoxlamaq lazımdır.

10. Hər bir avtomexanikada potensial oğru görmək lazım deyil, ancaq qalan şəxsi əşyaların, alətlərin və avadanlıqların itirilməsi baş verir. Onlar dəyişdirə, diskləri, batareyanı, "əlavə" benzini boşalda bilərlər.

Təmir üçün tələb olunmayan hər şeyi evdə (qarajda) tərk etmək daha yaxşıdır. Qəbul aktında maşının tam dəstini daxil edin, həmçinin akkumulyatorun seriya nömrəsini, istehsal tarixini və şinlərin növünü göstərin. Onda heç kim nəyisə oğurlamağa və ya əvəz etməyə tələsməz. Təmirdən sonra avtomobili qəbul edərkən hər şeyin yerində olduğundan əmin olun.

Bunun əvəzinə bir nəticəyə

İndiyədək biz vicdansız avtoservis işçilərinin qazanc dalınca avtomobil sürücülərini necə aldatmasından danışmışıq. Bəs müştəri həmişə haqlıdırmı? Təcrübə göstərir ki, həmişə deyil. Müştəri də bəzən hiyləgərdir, zəmanət altında təmir tələb edir, baxmayaraq ki, o, özü əməliyyat qaydalarını açıq şəkildə pozub. Kobudluq, təhdidlər, neqativ məlumatların yayılması var. Xüsusilə hiyləgər olanlara bir növ "qara işarə" qoya və bu barədə digər xidmət stansiyalarındakı həmkarlarına məlumat verə bilərlər.

Qisasçı avtomobil istehsalçılarının arsenalında görünməz şəkildə düzəldilə bilən və bir müddətdən sonra çox xoşagəlməz olacaq bəzi fəndlər var. Vəziyyəti ifrata çatdırmamaq üçün sadə bir yol var - qarşılıqlı hörmət və dürüstlük.