Aşağı keyfiyyətli yanacaqla yanacaq doldurduqdan sonra nə etməli?
Şikayətçi olun - son yanacaqdoldurma məntəqəsindən bəri avtomobilinin mühərrikində problem yaşayan sürücülər üçün bir ipucu. Belə bir şikayətə görə Ticarət Müfəttişliyinin müfəttişləri “şübhəli” yanacaqdoldurma məntəqəsində peyda ola bilərlər.
Əgər orada həqiqətən də satılan yanacağın keyfiyyətsiz olduğunu təsdiq etsələr, stansiyanın sahibi prokurorluğa izahat verməli olacaq və ekstremal hallarda o, hətta fəaliyyət lisenziyasını da itirə bilər.
Son 3 il ərzində Sileziya Voyevodalığında sürücülər bu mexanizmdən istifadə etməkdə kifayət qədər istəksiz olublar. Katowice Ticarət Müfəttişliyinin sözçüsü Katarzyna Keların sözlərinə görə, ötən il qurum yanacağın keyfiyyəti ilə bağlı 32 şikayət daxil olub. Müqayisə üçün qeyd edək ki, bir il əvvəl onların sayı 33, 2009-cu ildə isə 42 idi. Bu o deməkdirmi ki, bizim rayonda sürücülərin çənə nə töküldüyündən narahat olması lazım deyil?
Bu sualın cavabı Rəqabət və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi İdarəsinin bir neçə gün əvvəl dərc etdiyi hesabatda yer alıb. Bu göstərir ki, ötən il yoxlanılan stansiyalarda (təsadüfi və ya sifariş əsasında seçilmiş) neft və benzinin 5 faizindən çoxu keyfiyyət standartlarına cavab vermir. Regionumuz ölkə üzrə orta göstəricidən yüksəkdir - ölkəmizdə hər iki kateqoriyada (mazut, benzin) keyfiyyətsiz yanacağın faizi 6 faizi ötüb (o cümlədən LPG və bioyanacaq 5 faizdən də aşağı düşür).
Hesabatın nəticələri göstərir ki, sürücülər bu yaxınlarda yanacaq dolduran avtomobilin mühərriki ilə qəfil boğulma arasında əlaqənin "iyini" hiss edirlər. Belə çıxır ki, məsələn, Sileziya əyalətində sürücülər və ya polislər tərəfindən "şübhəli" hesab edilən stansiyaların demək olar ki, 13 faizi faktiki olaraq keyfiyyətsiz yanacaq satıb (bu qrupa keçmişdə oxşar hərəkətlərə görə cəzalandırılan "residivistlər" də daxildir. ). Bu baxımdan, biz ön plandayıq - yalnız Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie və Opole stansiyalarının nəzarətçiləri ilə daha çox çatışmazlıqlar var. Bu arada, Katarzyna Keların xatırlatdığı kimi, keyfiyyətsiz yanacağın satışı cinayətdir.
"Belə bir vəziyyəti aşkar etsək, işi avtomatik olaraq prokurorluğa təhvil veririk" dedi Kilar. Lakin o, etiraf edir ki, müstəntiqlər heç də hər halda belə stansiyaların sahiblərinə maliyyə cəzası tətbiq etmirlər.
Rəqabət və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Təşkilatından Agnieszka Maichrzak ilə müsahibə
Sürücü keyfiyyətsiz yanacağın olduğundan şübhələnirsə nə etməlidir?
Əgər qəbzi qalıbsa, stansiya sahibinə şikayət edə bilər. Əgər tanımırsa, o zaman məhkəmədə hüquqlarını müdafiə edə bilər.
Belə bir məntəqədə yoxlama aparmağa necə “həvəsləndirmək” olar?
Keyfiyyətsiz yanacaq satan yanacaqdoldurma məntəqəsi haqqında saytımızda yerləşdirilən xüsusi formadan istifadə edərək bizə məlumat verə bilərsiniz. Belə siqnalları Ticarət Müfəttişliyi də qəbul edir.
Nəzarəti ələ almağınız üçün keçməli olan “şikayət limiti” varmı?
Yox. Bununla bağlı ciddi qaydalar yoxdur. Bizim üçün hər bir müştəri şikayəti dəyərli məlumat mənbəyidir.
