Avtomobilinizi təmirə necə aparmaq olar

Avtomobil sahibləri üçün məşhur köhnə kəlamı belə ifadə etmək olar: təmir və avtomobil xidmətlərindən imtina etməyin. Gec-tez hər hansı bir motoristin bir xidmət stansiyasına getməli olduğu bir vəziyyət var. Yaxşı, əgər problem çox ciddi deyilsə və müştərinin iştirakı ilə yarım saat ərzində düzəldilə bilər. Ancaq tez-tez ciddi təmir tələb olunur, bunun üçün avtomobili bir neçə gün xidmət stansiyasında tərk etməlisiniz. Bu müddət ərzində onunla nə ediləcək, sahibi nəzarət edə bilməyəcək. Və hər şey ola bilər - hissələrin dəyişdirilməsi, əşyaların oğurlanması, benzinin boşaldılması, səhlənkarlıq və ya pis niyyətlə zədələnmə. Aparılan təmirin keyfiyyəti isə bəzən qeyri-qənaətbəxş olur. Belə xoşagəlməz sürprizlərin baş vermə ehtimalını aradan qaldırmaq və ya ən azı minimuma endirmək üçün müəyyən prosedur və qaydalara riayət etməklə avtomobilinizi avtoservis təşkilatına təhvil verməlisiniz. Bu xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlasanız və orada işləyən insanları yaxşı tanısanız belə. 

Avtomobil xidmətinə səfərə hazırlaşır

Прежде чем ехать на СТО, тщательно вымойте машину. Грязь может скрыть какие-то дефекты, а на чистом кузове гораздо легче будет разглядеть даже самые незначительные трещины, царапины или иные повреждения, которые будут зафиксированы в акте сдачи-приема. Если будет поврежден во время выполнения ремонтных работ, можно будет предъявить обоснованные претензии. Если же не вымыть машину перед сдачей, работники сервиса могут сослаться на то, что дефект просто не был виден под грязью.

Maşınınızda işləyəcək ustaları şirnikləndirməmək üçün bütün qiymətli əşyaları, alətləri və aksesuarları evdə və ya qarajda saxlayın. Əlbəttə ki, onların hamısı potensial oğru deyillər, amma heç vaxt əvvəlcədən bilmək olmaz. Adətən özünüzlə apardığınız ehtiyat təkəri, domkratı, nasosu və ehtiyat hissələrini baqajdan çıxarın. Təmir prosesində və ya təmir edilmiş avtomobilin qəbulu zamanı tələb olunmayacaq silecek bıçaqlarını və digər asanlıqla sökülən hissələri çıxarmaq olduqca mümkündür. Əlcək bölməsinə baxmağı unutmayın, qiymətli bir şey də qala bilər.

Avtomobilinizi çəni dolu olan təmirə aparmayın. Xidmət stansiyalarında benzinin boşaldıldığı vaxtlar olur. Buna görə də, avtomobil xidmətinə, avtomobili təmirdən aldıqdan sonra isə yanacaqdoldurma məntəqəsinə çatmaq üçün lazım olan qədər tərk etmək daha yaxşıdır.

Diqqətlə düşünün və lazım gələrsə, həll edilməli olan problemlərin siyahısını tərtib edin. Düzgün ifadə çox vacibdir. Müəyyən bir hissənin dəyişdirilməsinin zəruriliyini yalnız problemin mənbəyi olduğuna tam əmin olduğunuz halda göstərin. Əgər belə bir inam yoxdursa, avtomobilin davranışı ilə bağlı bəyənmədiyiniz şeyi sadəcə təsvir etmək daha yaxşıdır. Məsələn, bir əvəz sifariş edə bilərsiniz və ustalar müvafiq işi görəcəklər. Ancaq nasazlığın səbəbi fərqli ola bilər və sonra tələb olunmayan təmirə pul sərf edəcəksiniz, lakin problem qalacaq. Məsələn, ön asma sahəsindəki bir zərbəni aradan qaldırmağı xahiş etmək daha yaxşıdır.

Xidmət stansiyasında ehtiyat hissələrinin baha qiymətə satılmasının qarşısını almaq üçün avtomobilinizdə dəyişdirilməsi lazım olan hissələrin cari qiymətləri ilə əvvəlcədən tanış olmaq faydalıdır. Bu, məsələn, edilə bilər.

Xidmət təşkilatı ilə əlaqələrin formalaşması

Xidmət mərkəzinə gedərək sənədlərinizi özünüzlə aparın - öz pasportunuzu, avtomobil pasportunuzu və nəqliyyat vasitəsinin qeydiyyat şəhadətnaməsini. Onlar avtomobilin təmirə təhvil verilməsinin qeydiyyatı zamanı lazım olacaq.

Baxmayaraq ki, texniki xidmət və təmir xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları müştəri ilə avtomobil xidməti arasında şifahi razılaşmanı qadağan etmir, yazılı müqavilənin hazırlanmasını laqeyd yanaşmayın. Belə bir razılaşma mübahisələrin, o cümlədən zəruri hallarda məhkəmədə həllini asanlaşdıracaqdır. Və eyni zamanda ifaçıların məsuliyyətini artıracaq.

Maşın saxlanmaq üçün xidmət təşkilatında qalacaqsa, texniki xidmət və təmir müqaviləsi bağlamaq çox tövsiyə olunur. Digər hallarda, özünüzü iş sifarişi və ya faktura ilə məhdudlaşdıra bilərsiniz.

Müqavilədə aşağıdakılar olmalıdır:

1. Müştəri və podratçının təfərrüatları.

2. Görüləcək işlərin ətraflı siyahısı.

Əmin olun ki, eyni olan, lakin fərqli adlar altında təkrarlanan əşyaların olmadığına əmin olun ki, eyni şey üçün iki dəfə pul ödəməli olmayasınız. Həmçinin, siyahıda sifariş etmədiyiniz iş və xidmətlər olmamalıdır.

Çox vaxt avtomobil xidmətində lazımsız xidmətlər, müştərinin tam olaraq nəyin daxil olduğu barədə aydın təsəvvürə malik olmamasından istifadə edərək, planlaşdırılmış texniki xidmət zamanı tətbiq edilir. Əlavə xidmətlər əlavə xərclərdir, ona görə də istismar təlimatlarında müntəzəm texniki xidmətlə bağlı hər şeyi əvvəlcədən oxuyun. Əlavə işə yalnız avtomobil xidmətinin işçisi onların zəruriliyi lehinə ciddi arqumentlər verərsə razılaşın. Şübhəli hallarda, müstəqil bir diaqnostika mərkəzində əlavə diaqnostika aparmaq mantiqidir. Ancaq müştəri bunun üçün pul ödəməli olacaq.

Bəzən gizli qüsurlar artıq təmir zamanı aşkar edilir və sifarişdə göstərilməyən işlərin görülməsi tələb olunur. Bu halda sahibinə məlumat verilməli və razılıq verilməlidir. Müştərinin aldadılmadığından əmin olmaq və sifarişdə dəyişiklik etmək üçün şəxsən xidmət stansiyasına gəlməsi daha yaxşıdır.

3. Təmir və ya texniki xidmətin vaxtı.

Müddətlər müəyyən edilmədikdə, təmir uzun müddət gecikə bilər.

4. İşin dəyəri və ödəniş proseduru.

5. Podratçı tərəfindən veriləcək ehtiyat hissələrinin və istehlak materiallarının siyahısı.

Onların keyfiyyəti ilə razılaşdığınızdan əmin olun, əks halda etibarsız istehsalçıların və ya istifadə edilmiş ehtiyat hissələrinin ucuz hissələrini quraşdıra bilərsiniz.

Avtomobil xidməti onların keyfiyyətinə cavabdehdir. Xidmət stansiyasının işçisi başqa cür israr edərsə, başqa bir podratçı axtarmaq daha yaxşıdır.

6. Müştərinin təqdim etdiyi ehtiyat hissələrinin və istehlak materiallarının siyahısı.

Əgər hissənin seriya nömrəsi varsa, o, göstərilməlidir. Müştərinin gətirdiyi ehtiyat hissələri texniki xidmət stansiyasının mexaniki tərəfindən yoxlanılmalıdır, o, onların xidmət qabiliyyətini təsdiq edəcək və ya qüsurları göstərəcək.

7. Zəmanət öhdəlikləri və təmir başa çatdıqdan sonra müştəriyə verilməli olan sənədlərin siyahısı.

Zəmanət müddətinin başlanğıcı təmir edilmiş avtomobilin və ya onun komponentlərinin sifarişçiyə təhvil verildiyi tarixdir.

Təbii ki, diaqnostika və ya avtomobilin dizaynına təsir etməyən digər xidmətlər üçün heç bir zəmanət tələb olunmamalıdır.

Sənəd işlərinə tam məsuliyyətlə yanaşın və onlara daxil edilmiş bütün məlumatları diqqətlə yoxlayın.

Avtomobilin mühafizəyə təhvil verilməsi və qəbulu

Köçürmə proseduru nəqliyyat vasitəsinin sahibinin və texniki xidmət və təmiri həyata keçirən xidmət təşkilatının səlahiyyətli nümayəndəsinin eyni vaxtda iştirakını nəzərdə tutur.

İlk növbədə avtomobilin sənədləri yoxlanılır və müştərinin müraciəti dəqiqləşdirilir.

Sonra avtomobilə texniki baxış keçirilir və texniki vəziyyət yoxlanılır. Bütün mövcud xarici zədələr yoxlama əsasında verilən qəbul aktında qeyd edilməlidir. Bədənin, bamperlərin, şüşələrin, farların və digər xarici elementlərin vəziyyəti qeyd edilməlidir.

Ayrı-ayrılıqda, təmir planına daxil edilməyən və aradan qaldırılmayacaq hər hansı, hətta kiçik qüsurları qeyd etməlisiniz. Bir daha xatırladırıq ki, avtomobilin ən təmiz formada təhvil verilməsi müştərinin maraqlarına uyğundur. Yeri gəlmişkən, müvafiq maddə adətən qəbul aktında mövcuddur.

Kabinənin daxili vəziyyətini də düzəltməlisiniz. Fotoşəkillər çəkin, iş bu yerə gələrsə, məhkəmədə əlavə arqument ola bilər.

Sənəddə avtomobilin pasport məlumatları və texniki xüsusiyyətləri, eləcə də avadanlığı göstərilir. Burada silecek disklərinin, ehtiyat təkərin, yanğınsöndürmə balonunun, ilk yardım çantasının, yedək kabelinin, audiosistem və digər elektronikanın mövcud olub-olmadığını qeyd etmək lazımdır.

Aktda seriya nömrəsini qeyd etməyi unutmayın. İstismar olunan batareyanın köhnəsi ilə əvəz olunduğu, son nəfəs aldığı hallar var.

Bəzi digər hissələrin və ya birləşmələrin, məsələn, mühərrikin seriya nömrələrini yazmağa dəyər ola bilər.

Təkərlərə, xüsusən də buraxılış tarixinə diqqət yetirin. Onları qüsurlu və ya daha çox köhnəlmiş olanlarla əvəz etmək asandır.

Yürüş oxunuşlarını qeyd edin (fotoşəkil). Gələcəkdə, təmir müddətində avtomobilinizin texniki xidmət stansiyasının hüdudlarını tərk edib-etmədiyinə dair nəticə çıxara biləcəksiniz.

Podratçı nəqliyyat vasitəsini mühafizəyə qəbul etməklə onun tam təhlükəsizliyini təmin etməyi öhdəsinə götürür. Xidmət təşkilatı avtomobilin təmiri zamanı dəymiş ziyana, o cümlədən oğurluğa və ya tamamilə məhv olmasına, məsələn, yanğın nəticəsində məsuliyyət daşıyır.

Avtomobilinizin avtomobil xidmətinə çatdırılmasına nə qədər ciddi yanaşsanız, podratçının sifarişə bütün məsuliyyətlə yanaşacağı ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Düzgün və ciddi şəkildə tərtib edilmiş sənədlər, pis görülən işlərin düzəldilməsini tələb etməyə və əgər varsa, dəymiş ziyanın ödənilməsinə ümid etməyə imkan verəcəkdir.