Səlahiyyətli və ya müstəqil xidmət? Bir avtomobili zəmanət altında və müddəti bitdikdən sonra harada təmir etməyə dəyər?

redaktə: niyə avtomobilinizi bu xüsusi xidmətdə təmir etmək qərarına gəldiniz? Aİ direktivində deyilir ki, istənilən texniki xidmət stansiyasını seçə bilərsiniz, xüsusən də avtomobil artıq zəmanət altında deyilsə.

Cənab Michael: 2016-cı ildə ailəmin ehtiyaclarını ödəyən rahat universal universal Volvo V60 T3 Momentum almaq qərarına gəldim. Düzünü desəm, bu ehtimaldan xəbərim yox idi. (GMO Direktivi - red.) və zəmanət müddəti ərzində avtomobili səlahiyyətli şirkət xidmətinə vermişəm. Həmişə xidmət səviyyəsindən və xidmət keyfiyyətindən razı. Düzünü desəm, başqa bir nəzərdən keçirməyin vaxtı gələndə (sözdə əsas xidmət icmalı, avqust 2022 - red.) Alternativ axtarmağa qərar verdim.

redaktə: Onu axtarmağa səni nə vadar etdi?

nahar: Avtomobil artıq zəmanət altında olmayanda, qiymətləri və şərtləri müstəqil xidmətlərdə yoxlamaq qərarına gəldim və bəlkə də təmir daha pis olmayacaq, amma daha ucuz olacaq.

R: Yenə də, sonda görürəm ki, siz Volvo xidmətinə qərar verdiniz ...

nahar: Bəli, çünki görürsən, dostlar tərəfindən tövsiyə olunanlar da daxil olmaqla bir neçə müstəqil xidmətə zəng etdim. Söhbət xoş keçdi, bəli, amma konkretliyə gəldikdə, demək olar ki, heç kim mənə konkret cavab verə bilmədi ki, avtomobilimin texniki baxışının neçəyə başa gələ bilər, müəyyən məbləğlər olurdu, amma həmişə müəyyən məhdudiyyətlər və qeyd-şərtlərlə. Mən bunu bir az başa düşürəm, çünki maşını belə görmədən xidməti qiymətləndirmək çətindir, ona görə də üç xidmət seçib daha ciddi söhbət üçün onların yanına getdim. Nəticədə məlum oldu ki, xərclər bir qədər aşağı çıxsa belə, müstəqil xidmətlərdən heç biri mənim üçün məqbul olan müddətdə xidməti göstərə bilməz.

R: Məqbul vaxtda? Bəs nə, belə növbələr?

Axşam: NXarici xidmətdə olduğum ən yaxşı vaxt 2-3 həftədir. Təəssüf ki, mənim belə uzun gözləməyə imkanım yoxdur. Mənim şəxsi işim var, əlaqələri, sifarişləri izləməli, vaxtında yerinə yetirməliyəm. Mən də çox səyahət edirəm, çünki təbii ki, internetimiz, mobil telefonlarımız var, lakin çox vaxt ən yaxşısı ifaçı ilə problemi onunla görüş təşkil etməklə həll etməkdir. Uzun müddət maşının olmaması həm də ailəmlə şəhərdən kənarda yaşadığım üçün uşaqlarımı məktəbə, bağçaya apardığım üçün mənə əziyyət verərdi.

R: Düşünürəm ki, sizə əvəzedici avtomobil təklif olunmayıb?

nahar: Təklif olundu, amma bilirsiniz ki, mən avtomobili alanda belə bir xidməti əhatə edəcək sığorta variantı ilə bağlı qərarsız idim. Əlbətdə ki, köməyim var idi, lakin o, fövqəladə halları, toqquşmaları və s. texniki baxış zamanı əvəzedici maşın deyil. Arvadımın da balaca maşını var, balaca, bir neçə günə yorulacağıq, amma 2-3 həftəyə? Mən bunu ödəyə bilməzdim. Bundan başqa bir problem var, qızımızın allergiya problemi var. Onunla, məsələn, bir xəz həvəskarının mindiyi əvəzedici maşında gəzin ... yaxşı, başa düşürsən.

R: Yaxşı, bəli, bu böyük problemdir, amma daha qısa müddətə danışıqlar aparmağa çalışmısınız?

nahar: Mən əlimdən gələni etdim. Təəssüf ki, demək olar ki, hər yerdə xidmətin çox xoş olmasına baxmayaraq, ən qısa çatdırılma müddəti mənim üçün hələ də çox uzun idi. Onu da deyim ki, bir servisdə mənə təklif etdilər ki, avtomobil daha tez hazır ola bilər, amma daha yüksək qiymətə. Aydın idi ki, hər şey pulla bağlıdır və kimin rekordu varsa, sadəcə olaraq, avtomobilini daha çox gözləyəcək. Bu oyunları sevmirəm. İstifadə etməməyim yaxşıdır, çünki nəticədə səlahiyyətli bir xidmətdən daha çox pul ödəyəcəyim ortaya çıxacaqdı və mən hələ də daha çox maşın gözləyəcəyəm.

R: Səlahiyyətli Volvo emalatxanasında sizə hansı tarix təklif edildi? Bu qədər gözləməli idin?

nahar: Böyük dövri yoxlamaya görə, mənim Volvo V60 3 gün Puławskidəki avtosalonda qaldı. Amma əməllərimlə maddi cəhətdən hazırlaşmışam.

R: Yaxşı, bəs xərclər, bundan qorxmadınız?

nahar: Həqiqətən yox, lütfən xatırlayın ki, mən Volvo-nu əvvəldən Dilerlikdə xidmət göstərmişəm, çünki başqa cür edə biləcəyimi bilmirdim (gülür), lakin mən bu xidmətlə artıq tanış idim və təfərrüatları öyrənə biləcəyimi bilirdim. maşınla gəldikdən dərhal sonra. Sadəcə nəyə hazırlaşacağımı bilirdim. Bunun daha baha olacağını bilirdim, lakin daha qısa xidmət müddəti üçün daha yüksək qiymət ödəyə bildim, bu mənim üçün əsasdır. Amma sizə deyim ki, çox xoş təəccübləndim...

R: Sizi bu qədər təəccübləndirən nədir?

nahar Sayta əvvəlki səfərlərimiz zamanı işçilərlə bir az tanış olduq və mən Adəm bəylə paylaşdım. (Xidmət Mütəxəssisi, Volvo Məsləhətçisi - Red.) Digər xidmətlərlə bağlı sərgüzəştlərim və qənaət axtarışı. Bilirsiniz: inflyasiya. Daimi müştəri olaraq, promosyon aldım. Yaxşı, cənab Adam mənə 40% əmək haqqı və 20% endirim təklif etdi. Mən də bu saytda tapdım Volvo hissələrinə ömürlük zəmanət.

R: Və bunun sonu necə oldu? Alternativ xidmətlərdən qat-qat bahadır?

nahar: Yaxşı, sadəcə yox! Mənə ən qısa şərtləri və xidmət müddətini təklif edən başqa bir xidmətdə 160 avro məbləğində eşitdim. qismən ƏDV çıxılır). Ümumiləşdirsək, avtomobilsiz qaldığım çox qısa müddət sayəsində, tam funksiyalı avtomobildən daha tez istifadə edə bildiyim üçün işdə yenə də fərqi düzəldim.

R: Cənab Mixal, bildiyiniz kimi, bu hekayəni oxucularımızla bölüşmək istərdik. Biz sizin avtomobilin texniki baxış hesabını nümunə kimi istifadə edə bilərikmi? Biz, əlbəttə ki, şəxsi məlumatlarınızı anonimləşdiririk.

nahar: Təbii ki, heç bir problem yoxdur.

Aİ direktivi hətta zəmanət müddəti ərzində də alternativ xidmətin seçilməsinə icazə versə də, əksər sürücülər səlahiyyətli xidmətin səviyyəsinə və sürətinə öyrəşiblər. Əminəm ki, bu halda keyfiyyəti və etibarlılığı yoxlamağa ehtiyac yoxdur, çünki belə yerlərdə istehsalçı tərəfindən müəyyən edilmiş ciddi standartlar var. Volvo emalatxanasının müştərisi ilə söhbətə əsasən, siz həmçinin endirimlər, hissələrin zəmanəti və avtomobilin sürətli götürülməsini gözləmək olar. Qiymətlər də digər saytlarda tapıla bilən qiymətlərdən fərqlənmir.