Mədəniyyətimiz: yenilik xoşbəxtdir | Chapel Hill Sheena
Yaradıcı həllərə “hə” deyən bir şirkət qurmaq
“Mükəmməlliyə can atmaq” bizim əsas dəyərlərimizdən biridir. Bu, təkcə gündəlik işlərimizi bacardığımız qədər yerinə yetirmək deyil, həm də işimizi yerinə yetirmək və müştərilərimizə xidmət etmək üçün daim düşünmək və yeni və daha yaxşı yollar axtarmaq deməkdir. Biz irəliləməyə davam etdikcə, innovasiya mədəniyyətinin qurulması getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir.
Demək olar ki, iki ay əvvəl biz Xoşbəxt Mədəniyyəti Yeniləşdirin adlı yeni bir təşəbbüs təqdim etdik. Şirkət miqyasında innovasiyaları gücləndirmək üçün nəzərdə tutulmuş Innovate Happy Culture işçiləri yeni ideyalar verməyə və yaradıcı həllər üçün “hə” deməyə təşviq edir.
Stanford Universitetinin Dizayn Düşüncəsi kursundan ilhamlanaraq, biz işçilərə innovasiya prosesi haqqında aydın təsəvvür yaradan və avtomobil biznesində xüsusilə çətin ola biləcək komfort zonamızdan kənara çıxmağa həvəsləndirən innovasiya yol xəritəsini təqdim etdik.
Mağaza meneceri Scott Jones izah edir: "Biz işçilərin öz ideyalarının həyata keçirilməsinə aparan yolu görmələrini istəyirik". "Biz onların bu yolda onlara kömək ediləcəyini başa düşmələrini istəyirik ki, bu da insanlara öz fikirlərini səsləndirmək üçün daha çox inam verir."
Innovate Happy Culture, son 90 gündə işçilərdən gələn 60-dan çox yeni ideya ilə özünü tez bir zamanda sübut etdi. Onlardan biri artıq bizim Carrboro mağazamızda tətbiq edilib, burada kağızsız keçib.
Mağaza əvvəllər hər müştəri ziyarətinə altı-yeddi vərəq kağızdan istifadə edirdi. Beyin həmləsi zamanı işçilər hər bir detala ehtiyac olmadığını anladılar. Biz bunu kağızsız edə bilərdik. Biznesin bütün aspektlərinin kağızdan sənədsizə keçidi bir növ öyrənmə yolu olsa da, mağaza bunu çox tez başa düşdü və indi faydalarından istifadə edir.
“Bu, bizi daha yaxşı bir mağaza etdi. Biz təfərrüatlara daha diqqətli olduq” dedi Carrboro mağazasının əməkdaşı Troy Hamburq. “Müştərilər bunu sevirlər. Bundan əlavə, o, çox ekoloji cəhətdən təmizdir və daha az kağız, mürəkkəb və toner tələb edir”.
Alıcıların sənədsiz təşəbbüsü sevməsinin səbəbi, mağaza ilə alıcı arasında əlaqəni yaxşılaşdırdığı üçün. Artıq işçilər həll etmək istəyə biləcəkləri təmir və ya texniki xidmət məsələləri ilə bağlı mətn mesajları və ya e-poçt fotoşəkilləri göndərə və səfərlərdən sonra onları asanlıqla həll edə bilərlər.
Sənədsiz təşəbbüs şirkət tərəfindən yüksək qiymətləndirilib və onu bütün mağazalarda yaymaq planları davam edir. Axı bizim digər əsas dəyərlərimizdən biri komanda olaraq qalib gəlməyimizdir və bu həm də Xoşbəxt Mədəniyyəti Yeniləşdirməyin açarıdır. “Bu, bizim birlikdə etdiyimiz səyahətdir. Uğur qazanmaq və komandamızı qurmaq üçün birlikdə çalışırıq”, - deyə Skott Cons bildirib.
İrəliləyərək, Innovate Happy Culture yeni ideyaların yaradılmasına kömək etməklə mövcud problemlərin həllinə töhfə verəcək. Bütün mağazalar əsas təşəbbüsdə iştirak edir və hər bir işçinin töhfələrini öyrənməyə, böyütməyə və qiymətləndirməyə sadiqdir. Gələcək səfərlərinizdə bu töhfənin faydalarını necə görəcəyinizi səbirsizliklə gözləyirik.
Resurslara qayıt
