Mercedes PRO - rəqəmsal komanda mərkəzi
Real vaxtda tıxaclardan yan keçmək üçün avtomobillə rəqəmsal rabitə, telediaqnostika, marşrutun planlaşdırılması? İndi bu mümkündür və üstəlik, sadəcə olaraq Mercedes PRO-nun təqdim etdiyi qoşulma xidmətləri sayəsində - onlar avtomobil sürməyi daha təhlükəsiz, qənaətcil və zövqlü edir.
Müasir biznes istənilən vacib məlumatın real vaxt rejimində mümkün qədər tez mövcud olmasını tələb edir - bu, “işçilər”in daim hərəkətdə olan avtomobillər olduğu yerlərdə xüsusilə vacibdir. Bütün şirkətin effektivliyi çox vaxt bundan asılıdır. Buna görə də, müasir dünyada nəqliyyat vasitəsi, hətta ən yaxşısı belə, sadəcə nəqliyyat vasitəsi ola bilməz - bu, daha çox işlərində çatdırılma furqonlarından istifadə edən müştərilərin bütün ehtiyaclarını ödəyəcək inteqrasiya edilmiş bir alət yaratmaqdan ibarətdir. Bu məqsəd 2016-cı ildə Mercedes-Benz Vans tərəfindən qoyulmuş tanıtım strategiyasının əsasını təşkil etmişdir. Beləliklə, brend tədricən avtomobil istehsalçısından ilk növbədə rəqəmsal xidmətlərin daim inkişaf edən imkanlarına əsaslanan inteqrasiya olunmuş mobillik həlləri provayderinə çevrilməyə başladı.
Nəticədə, 2018-ci ildə Mercedes-Benz-in flaqman iri mikroavtobusu olan Sprinter-in yeni nəsli bazara çıxanda Mercedes PRO rəqəmsal xidmətləri də debüt etdi və sürücülükdə yeni dövr başladı. Bu necə işləyir? Sadəcə olaraq: avtomobili sahibinin kompüterinə və sürücünün smartfonuna rəqəmsal olaraq qoşmaqla. Zavodda Sprinter-də və indi də Vito-da quraşdırılmış LTE rabitə modulu Mercedes PRO Portalı və Mercedes PRO connect smartfon proqramı ilə birlikdə səmərəli logistikanın üç əsas elementini təşkil edir: avtomobil - şirkət - real olaraq qoşulmuş sürücü vaxt. Bundan əlavə, bu alətlər bir və ya iki maşını olan sahibkarlar üçün, eləcə də birdən çox üçün eyni dərəcədə funksional və effektivdir.
Mercedes PRO xidmətləri - bu nədir?
Tematik olaraq təşkil edilmiş Mercedes PRO xidmətləri Sprinter və ya Vito-nun gündəlik istifadəsinin əsas sahələrini əhatə edir.
Və beləliklə, məsələn, paketdə Effektiv avtomobil idarəetməsi avtomobilin vəziyyəti, nəqliyyat vasitələrinin logistikası və oğurluq xəbərdarlığı daxildir. Avtomobilin vəziyyəti (yanacaq səviyyəsi, odometrin göstəricisi, təkər təzyiqi və s.) haqqında məlumat sahibinə və ya sürücüyə avtomobilin növbəti hərəkətə hazırlığını daha asan və demək olar ki, real vaxt rejimində qiymətləndirməyə imkan verir. Mercedes PRO portalındakı nəqliyyat vasitəsinin idarə edilməsi vasitəsi ilə sahibi bütün nəqliyyat vasitələrinin onlayn statusu haqqında tam icmalı əldə edir və bununla da xoşagəlməz sürprizlərdən qaçır.
Vehicle Logistics xüsusiyyəti, öz növbəsində, sahibinin həmişə bütün avtomobillərinin harada olduğunu bilməsini təmin edir. Bu yolla o, marşrutlarını daha yaxşı və səmərəli planlaşdıra və məsələn, gözlənilməz rezervasiyalara və ya ləğv edilmiş kurslara daha sürətli reaksiya verə bilər. Nəhayət, Oğurluq Xəbərdarlığı, zamanın əsas olduğu və ani məlumat və məkan xidmətləri ilə siz oğurlanmış avtomobilinizi daha tez tapa bilərsiniz. Təbii ki, daha az donanma oğurluğu həm də aşağı sığorta tarifləri və gündəlik əməliyyatlarınızda daha az çətinlik deməkdir.
Başqa paketdə Yardım xidmətləri – Müştəri texniki baxışın idarə edilməsi xidməti alır, bu xidmət çərçivəsində o, həmişə nəqliyyat vasitələrinin cari texniki vəziyyəti barədə məlumatlandırılır və Vasitə İdarəetmə Vasitəsində zəruri yoxlamalar və ya təmirlər barədə siqnal verilir. Eyni zamanda, üstünlük verilən Mercedes-Benz Yetkili Xidmət Mərkəzi zəruri texniki xidmət üçün təklif tərtib edə bilər və bu təklif birbaşa sahibinə göndərilir. Bu alət hər hansı bir avtomobilin planlaşdırılmamış dayanması riskini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır, həm də avtomobilin istismarı ilə bağlı bütün məsələlərin çox az vaxt və diqqət tələb etməsi faktını azaldır, çünki bütün məlumatlar bir yerdə asanlıqla əldə edilir. Bundan əlavə, paketə qəza və ya nasazlıq zamanı təcili yardım, Mercedes-Benz təcili zəng sistemi və proqram təminatının yenilənməsi daxildir. Bu funksiyalar həm də avtomobilin uzaqdan diaqnostikası və telediaqnostika ilə mükəmməl şəkildə tamamlanır. Bunlardan birincisi sayəsində səlahiyyətli xidmət avtomobilin vəziyyətini uzaqdan izləyə və texniki xidmət və ya təmir işləri aparmaq zərurəti yarandıqda sahibi ilə əlaqə yarada bilər. Beləliklə, məsələn, yoxlama vaxtı çatdıqda, emalatxana avtomobillə bağlı hansı tədbirlərin görülməsi lazım olduğunu onlayn olaraq yoxlaya, əvvəlcədən qiymət təklifi hazırlaya, ehtiyat hissələri sifariş edə və görüş təyin edə bilər. Nəticədə sayta sərf olunan vaxt qısalır, xərcləri əvvəlcədən planlaşdırmaq olar. Telediaqnoz dəstəyi gözlənilməz nasazlıq riskini daha da azaldır, çünki sistem, məsələn, əyləc yastığının dəyişdirilməsi zərurəti barədə kifayət qədər erkən siqnal verə bilər.
paketi naviqasiya Bu, hər şeydən əvvəl, Sprinterin sükanı arxasında daha çox rahatlıq və gündəlik işdən həzz almaq deməkdir. O, inqilabçı ilə sıx bağlıdır MBUX məlumat-əyləncə sistemi və həm onlayn xəritələri yeniləmək imkanı olan ağıllı naviqasiyanın özünü (bu, yeni açılmış yolu və ya marşrut üzrə cari dönmə yollarını “tanınmaması” səbəbindən naviqasiyanın qəfil itirilməsi hallarının qarşısını alır), həm də bir çoxunu ehtiva edir. digər faydalı xüsusiyyətlər. Onlardan biri Canlı Trafik Məlumatıdır ki, bunun sayəsində sistem təyinat yerinə gedən yolda tıxacların, sıxlığın və ya digər xoşagəlməz hadisələrin qarşısını almaq üçün marşrut seçir. Bunun sayəsində hətta pik saatlarda belə, trafikin miqdarına baxmayaraq, təyinat yerinə daha səmərəli çata, həmçinin bunun nə vaxt baş verəcəyini dəqiq proqnozlaşdıra bilərsiniz. Bunun, məsələn, çatdırılmanı gözləyən sürücüləri və müştəriləri nə qədər əsəblərə qənaət edə biləcəyini təsəvvür etmək asandır. MBUX sisteminin mərkəzi displeyində sürücü təkcə marşrutun özünü deyil, həm də nəqliyyat vasitəsini park etmək imkanı, eləcə də hava şəraiti haqqında məlumatları görəcək. Bu paketə MBUX tərəfindən təklif olunan bütün multimediaya çıxış, o cümlədən danışıq dilinin tanınması ilə təkmil səs idarəetmə sistemi, həmçinin İnternet axtarış sistemi və İnternet radiosu daxildir. Live Traffic həmçinin Audio 40 radionaviqasiya sistemi ilə təchiz edilmiş yeni Vito üçün də mövcuddur.
Mercedes PRO rəqəmsal xidmətləri də təklif edir Uzaqdan idarəetmə adından göründüyü kimi Sprinter və ya Vito-nu açar olmadan onlayn açıb bağlamağa imkan verən avtomobil üçün. Avtomobilə təyin edilmiş sürücü də uzaqdan istilik sistemini yandıra və avtomobilin vəziyyətini yoxlaya bilər (məsələn, bütün pəncərələr bağlıdırsa). Bu funksiya avtomobilə nəyisə çıxarmaq və ya yükləmək zərurəti yarandıqda və sürücü artıq işini başa vurduqda faydalıdır - məsələn, növbəti iş üçün hərbçini lazımi hissələr və alətlərlə təmin edə bilərsiniz. gün. Bu həll həm də avtomobili və onun içindəkiləri oğurluqdan daha yaxşı qorumağa kömək edir.
Nəhayət - eSprinter və eVito nəzərə alınmaqla - o yaradılmışdır Rəqəmsal elektrik nəqliyyat vasitəsinə nəzarətBu, digər şeylər arasında, şarjın idarə edilməsi və temperaturun tənzimlənməsi kimi funksiyaları ehtiva edir.
Bu nə edir?
Bu paketlərin hamısı istifadəçi ehtiyaclarına əsasən fərdiləşdirilə bilər və Sprinter və Vito-nun ən son versiyalarında mövcuddur. Bu avtomobillərin hər ikisi artıq müştərilərin əlindədir və istehsalçı tərəfindən aparılan rəy sorğularına əsasən, onlar Mercedes PRO xidmətlərindən istifadə ilə bağlı bir çox üstünlükləri artıq yaşayıblar. İlk növbədə, onlar şirkətdə avtomobilin işinə sərf edilməli olan vaxta aiddir. Yoxlama tarixlərinin, avtomobilin vəziyyətinin, marşrutun planlaşdırılmasının izlənilməsi - bütün bunlar böyük vaxt tələb edir. Respondentlərin fikrincə, mənfəət həftədə hətta 5-8 saata çatır, demək olar ki, 70 faiz. sorğuda iştirak edən istifadəçilər. Öz növbəsində, 90 faizə qədər. Onlardan biri iddia edir ki, 2018-ci ilin dekabrında 160 Mercedes PRO istifadəçisinin daxil olduğu onlayn sorğuya əsasən, Mercedes PRO onlara xərcləri minimuma endirməyə və buna görə də səmərəliliyi artırmağa imkan verir. Qazancı nəqliyyat vasitələrinin səmərəliliyinə və çevikliyinə əsaslanan şirkət üçün bu növ alətlər həm də daha az xərclə daha çox müştəriyə xidmət göstərmək deməkdir. Daha yaxşı planlaşdırılmış marşrutlar, müştəriyə daha tez çatmaq imkanı, tıxacların qarşısını almaq, gözlənilməz fasilələrin qarşısını almaq, yoxlamaları əvvəlcədən planlaşdırmaq - bütün bunlar şirkətin daha rahat işləməsini təmin edir, müştərilər xidmət keyfiyyətindən daha çox razı olur və nəqliyyat vasitəsi sahibi biznesin böyüməsinə diqqət yetirin. Çünki hər bir sahibkarın bildiyi kimi, avtomobillər də işçilərdir və onların yaxşı və səmərəli işləməsi üçün onları diqqətlə idarə etmək lazımdır və bunun üçün çox yönlü və yaxşı dizayn edilmiş alətlər lazımdır: məsələn, Mercedes PRO.
