İnternet İstehlakçılarının Trendləri

100-dan çox ölkədə 000 40 insanla aparılan müsahibələr əsasında 2012-ci ildə və ondan sonrakı illərdə baş verəcək əsas istehlak meylləri müəyyən edilib. Tədqiqat 2011-ci ildə, ACTA haqqında məlumat dərc edilməmişdən əvvəl aparılmışdır. Ən mühüm tendensiyalardan biri odur ki, şəbəkə bağlantısı yollar və elektrik enerjisi qədər vacib hala gəlib və sosial media mesajların çatdırılmasının yeni yollarını formalaşdırır. Bundan əlavə, istehlakçılar hesab edirlər ki, bu gün hər kəs şəbəkə xidmətləri göstərə bilər. ConsumerLab araşdırması göstərir ki, istehlakçıların xərcləri azaltmaq məcburiyyətində qaldıqları təqdirdə imtina edəcəkləri son şey İnternet olacaq.

Ən yaxşı 10 istehlakçı tendensiyaları bunlardır: 1. Şəbəkələşmə kraldır. Nəfəs aldığımız hava qədər vacib hala gəldi. İstehlakçılar bildirirlər ki, xərcləri azaltmaq məcburiyyətində qaldıqları təqdirdə internetdən imtina edəcəkləri son şey olacaq. 2. Hər kəs şəbəkə xidmətləri göstərə bilər. Yeni xidmətlərə böyük tələbat var. İnternet proqramlar kimi yeni həllərin yaradılmasına imkan verirmi? həm biznes, həm də istehlakçılar üçün. 3. Sosial şəbəkələr mesajların çatdırılması üçün yeni üsullar yaradır. Sosial media getdikcə daha çox fotoşəkillərdən, musiqi videolarından və musiqidən istifadə edir və indi də istehlakçıların sosial mediada şərhlər paylaşaraq məlumatların düzgünlüyünü qiymətləndirməyi asanlaşdırır. 4. Mobil telefonlar gündəlik həyatda mühüm rol oynayır. İstehlakçılar daha çox yaxın ətraflarına və ya yerli xidmət məntəqələrinə birbaşa bağlı olan mobil xidmətlərə maraq göstərirlər. Bütün smartfon sahiblərinin 90%-i onları həmişə özləri ilə aparır, yalnız 80%-i isə həmişə özləri ilə pul apardıqlarını deyir. 5. Məxfilik üzərində şəffaflıq. İnsanlar həyatlarının şəffaf olmasına alışırlar, ona görə də şirkətlərin və qurumların eyni şəkildə hərəkət etmələrini gözləyirlər. 6. Bulud hesablamaları çox şeyi asanlaşdırır. Məlumatların paylaşılması və davamlı olaraq İnternetə qoşulmuş bir çox cihazın olması istehlakçılar arasında normaya çevrilir və bu, bir çox bulud əsaslı xidmətlərin mənimsənilməsinə təkan verir. Burada istifadə rahatlığı böyük rol oynayır. 7. Qadınlar smartfonların populyarlaşmasına kömək edirlər. 2011-ci ildə smartfon istifadəçiləri arasında aparılan sorğu nəticəsində məlum olub ki, kişilər niş xidmətlərdən, qadınlar isə səsli zənglər, SMS və Facebook kimi əsas xidmətlərdən daha çox istifadə edirlər. Bütün rabitə kanallarının istifadəsini bir cihazda aktiv şəkildə birləşdirərək, qadınlar kütləvi bazarda smartfonların populyarlaşmasına kömək edirlər. 8. Alış-veriş daha asandır. Smartfon istifadəçilərinin 67%-i mobil ödənişlərə maraq göstərir. Ödənişlər ayrıca nəzərdən keçirilməməlidir, lakin gündəlik alışlar kontekstində baş verməlidir? məsələn, məhsul məlumatları, mükafat xalları, çatdırılma qəbzləri və hətta ticarət mərkəzinin naviqasiyası ilə birlikdə. 9. İstənilən şeyə qoşula bilərsiniz. 2009-cu ilin dördüncü rübündə mobil məlumat səsli zəngləri üstələdi. və 2011-ci ilin birinci rübündə onları iki dəfə artırıb. İstifadəçilər getdikcə İnternetə və ətrafdakı avtomobillər, avtomatlar, bilet kassaları və s. kimi obyektlərə qoşulurlar. 10 Qeyri-müəyyən vaxtlarda istehlakçılar nəzarətdə olmaq istəyirlər. İqtisadi qeyri-müəyyənlik və ya zəlzələ kimi təbii fəlakət zamanı istehlakçıların su və elektrik kimi kommunal xidmətlərə marağı artır. Eynilə, birdəfəlik gəlirin dəyişməsi istehlakçıların xidmətlərdən istifadəsinə nəzarət etmək ehtiyacını yaradır.