Sberbank-da avtomobil krediti - müştəri rəyləri. müsbət və mənfi rəy.

Rusiyanın ən böyük bankı Sberbankdır, o, hər cəhətdən bütün digər bank təşkilatlarını qabaqlayır: ölkədə ən çox filialı, bankomatları var və buna görə də Sberbank-da çoxlu sayda insana xidmət göstərilir.

Biz Vodi.su-da bir neçə dəfə bank avtomobil kreditləri mövzusunu müzakirə etdik və birbaşa Sberbank-dan avtomobil kreditləri haqqında danışdıq. Və bu yazıda müştərilərin rəylərini təhlil etmək istərdik - artıq bu bankdan avtomobil krediti götürənlər - bəlkə də bu məqalə özünə hədiyyə verməyi və avtomobil krediti almağı planlaşdıranlar üçün faydalı olacaq.

Əvvəllər biz VTB 24 müştərilərinin rəylərini artıq təhlil etdik və bunun əsasında rəylərin müsbət və ya mənfi olduğu qənaətinə gəldik. Lakin onlardan hər hansı birini konkret olaraq nəzərdən keçirsək, bunu görə bilərik müsbət rəylərin böyük bir hissəsi sifariş üçün yazılır - Razılaşın ki, bu yaxşı reklamdır. Mənfiliklərin əksəriyyəti insanların müqaviləni diqqətsiz oxumasından irəli gəlir, baxmayaraq ki, bəzi rəylər cəmiyyətimizdə baş verən real vəziyyətləri təsvir edir:

• müştərilərə pis münasibət;
• uzun növbələr;
• qırmızı lent, bir kağız parçasına görə bütün günü sərf etməli və bir ofisdən digərinə pis bir dairədə getməli olursan;
• təcrübəsiz kadrların elementar səhvləri.

Sberbank-dan avtomobil kreditləri ilə bağlı müsbət rəy

Helena Sankt-Peterburqdan yazır:

“Mən avtomobil krediti götürmək qərarına gəldim. Sberbankla əlaqə saxladım. Nəzakətli işçilər mənə hər şeyi ətraflı danışdı. Bütün sənədləri topladım və kredit çox tez təsdiqləndi. O, avtosalonda dəyərin 15 faizini ödədi, bu, təxminən 100 min idi (beləliklə, Elenanın 650-700 minə büdcə avtomobili aldığı qənaətinə gəldik). Faiz dərəcəsi 15.5% səviyyəsində vəd edilmişdi, amma reallıqda bir az daha çox oldu. Kiçik çatışmazlıqlara baxmayaraq, hər şeyi bəyəndim”.

Mənfi cəhətləri nədir - Elena yazmır, amma əsas odur ki, qız razı qaldı.

Müəyyən bir müsbət rəyin başqa bir nümunəsi Kasper Moskvadan:

“Avtomobil kreditləri üzrə dövlət proqramına düşdüm, dövlət subsidiyalarını nəzərə alsaq, kredit 9% ilə çıxdı. 2013-cü ildə kredit götürdüm və çox tez ödədim. Bankla bağlı heç bir şikayət yox idi, sadəcə bir tıxac var idi - mənim qoşulduğum filialda təmir işləri apardılar və buna görə də hesaba vaxtında vəsait qoymağa vaxtım olmadı, ona görə də bir dəfə pul qoydular. cərimə (ancaq başqa filialda və ya İnternet bankçılıq vasitəsilə pul yatırmaq olmur? Ümumiyyətlə, hamı üçün kifayətdir, çox təəssüf ki, belə bir dövlət proqramı artıq ört-basdır edilib”.

Daha onlarla belə rəy var. Əlbəttə, biz bilmirik ki, bunlar real ifadələrdir, yoxsa hansısa məsləhətçi onları öz ofisində insanları cəlb etmək üçün uydurub.

Sberbank-dan avtomobil kreditləri haqqında mənfi rəyləri oxumaq daha maraqlıdır, çünki heç kim onlara pul ödəmir (bəlkə də yalnız rəqiblər). Bundan əlavə, nəyəsə görə qəzəblənən insan öz problemlərini başqaları ilə bölüşmək üçün kompüterinin qarşısında oturub daha çox istəyər. Mənfi rəyin daha bir xüsusiyyəti odur ki, insanlar ləqəblərin arxasında gizlənmirlər, lakin məlumatlarını dəqiq göstərirlər.

Sberbank-dan avtomobil kreditləri haqqında mənfi rəylər

Nail, Kazan:

“Biz hələ 280-ci ildə dövlət proqramı çərçivəsində 2011 min manat kredit vermişik. Müqaviləyə əsasən 7,5 faizi məndən tutuldu, 5,5 faizi isə dövlət tərəfindən ödənildi. Biz mütəmadi olaraq külli miqdarda pul ödəməyə çalışırdıq ki, borcumuzu tez qaytaraq, lakin bir ildən sonra balansı yenidən hesablayanda məlum oldu ki, bizim hələ də 30 min yox, 60 borcumuz var. ləğv edildi və 7.5 faiz deyil, hamısı silindi, amma hamısı 13. Sonra məlum oldu ki, mən əsas konfiqurasiyada yazıq Lada Priora-nı 330 minə deyil, artıq ödənişlə birlikdə 400-ə almışam? Bir sözlə, bankdan, ondan da çox xidmətdən narazıyam”.

Maraqlı vəziyyət. Müqavilədə adətən qeyd olunur ki, bank müqavilənin şərtlərini dəyişdirə bilər, lakin o, nəticə çıxara bilməsi üçün bu barədə borcalanı da xəbərdar etməlidir. Əgər qanunun hər şeydən üstün olduğu bir dövlətdə yaşasaydıq, Nail, təbii ki, nəyisə qarışdırmasa, asanlıqla məhkəməyə müraciət edə bilərdi.

Andrei Nikolaevich, Sankt-Peterburq:

“2010-cu ildə Sankt-Peterburqda avtomobil krediti almışıq, baxmayaraq ki, özümüz Kirovskda yaşayırıq. Həyat yoldaşı geri ödəmə ilə məşğul idi, bunun üçün daim Sankt-Peterburqa getməli idi. İrəli-geri sallanmamaq üçün ödəniş üçün Kirovskda hesab açmağa qərar verdik. Bank bununla razılaşdı, özümüzə aylıq 17 min ödədik. Amma bir dəfə Moskvadan zəng edib dedilər ki, gecikmişik. Bunu anlamağa tələsdim - məlum oldu ki, borc öhdəliyinin müddəti başa çatıb, vaxtında yenilənməli idi və borcalan buna əməl etməyə borcludur. Cərimə cüzi idi - üç yüz min - amma bankın bu barədə bizi xəbərdar etməkdən əziyyət çəkməməsi ayıbdır. Nəticə pozulmuş bir hekayədir. Xidmət üçün - pis.

Müraciət halında, bank izah etməyə başlayacaq ki, bütün sənədləri diqqətlə yenidən oxumaq lazım idi, bəlkə də onlar haqlıdırlar, lakin borclara görə SMS göndərməyi və ya zəng etməyi unutmurlar, ancaq sizə xatırlada bilməzlər. borc öhdəliyinin müddətinin başa çatması.

Bir çox başqa rəylər var ki, insanlar kredit üçün təsdiqlənməyib, hesablarından daha çox pul çıxarılıb, vaxtında xidmət göstərilməyib və bu səbəbdən gecikmə olub və s. Çox vaxt müştərilərin özləri günahkar olur, amma bank bütün bu şikayətləri dinləyib tədbir görə bilərdi.

Yüklənir ...